Проводные наушники Jabra Evolve 20 сделаны из пластика и фиксируются на регулируемом оголовье. Накладные амбушюры из поролона плотно прилегают к ушам. Это позволяет не слышать окружающих шумов. Модель поддерживает звучание в диапазоне 150-7000 Гц, в котором слышен весь спектр средних частот, высокие басы и низкие высокие мелодии. В композициях слышны инструментальные тона, ощущается энергия и сила звука. Отсутствие высоких октав лишает композиции нежности и тонкости звучания. Это делает гарнитуру удобной для звонков.
Jabra Evolve 20 подключается при помощи USB-кабеля длиной 1.2 м. На нем находится блок управления, который позволяет отвечать на вызовы, завершать разговор, отключать звук и регулировать громкость. На корпусе наушников закреплен подвижный микрофон. Благодаря функции шумоподавления и системе улучшения звука PeakStop он передает чистое звучание голоса.